Siparişimin Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil Kargo Ve İade Talebi

15 Eylül’de Sabri Özel’in kendi internet sitesinden iki adet pantolon siparişi verdim. So21264772751 numaralı bu sipariş için kredi kartı ile toplam 1070 TL ödeme yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde yalnızca “sipariş alındı” şeklinde görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve yazılı olarak da ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonlarıma ve mesajlarıma cevap verilmiyor. Hem siparişimin gecikmesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, aksi halde ödediğim 1070 TL’nin derhal iadesini ve yaşanan bu gecikme ile iletişim eksikliği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.