Sabri Özel'de İade Kodu Alımında Uzun Bekleme Ve Çağrı Merkezi Ulaşılamazlığı

Sabri Özel’in internet sitesi üzerinden aldığım bir ürünün iadesi için bir haftadır çözüm bekliyorum; ancak iade kodu almak neredeyse imkansız hâle geldi. İade kodu oluşturmak için bugün 16.00–17.00 saatleri arasında 0 850 302 36 73 numaralı çağrı merkezini aradım ve telefonda yaklaşık 45 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, telefon açılmadı.

Sırf bir iade kodu almak için bu kadar uzun süre bekletilmek ve yine de hizmet alamamak, müşteri memnuniyetini tamamen yok sayan bir uygulama gibi görünüyor. İade sürecimin hızlıca tamamlanmasını, iade kodumun tarafıma iletilmesini ve çağrı merkezi ulaşılabilirliği konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.