to read complaints and reviews, or file yours.Sabri Özel Siparişlerim Kargoya Verilmedi Ve Ücret İadesi Bekliyor
Sabri Özel’in internet sitesi sabriozel.com.tr üzerinden 4 Ekim’de 3 adet t‑shirt, 10 Ekim’de ise 2 adet pantolon siparişi verdim ve ödemeleri yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim elime ulaşmadı ve sistemde herhangi bir kargo bilgisi de görünmüyor.
Geçen hafta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “Kusura bakmayın, hızlandırıyoruz” şeklinde bilgi verildi. Bugün ise müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap alamıyorum ve siparişlerimin akıbeti hakkında bilgi edinemiyorum.
Ödemesini yaptığım ürünlerin bir an önce kargoya verilerek adresime teslim edilmesini, aksi durumda ücret iadesi de dahil olmak üzere mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
İkinci siparişim geldi ilk siparişim ile ilgili herhangi bir gelişme yok maalesef ve hiçbir şekilde yanıt vermiyorlar çok ilginç
Sabri Özel 4 Ekim de sipariş verdiğim ürünleri hala göndermedi ve müşteri hizmetleri ile bağlantı kurulamıyor
4 Ekim’de Sabri Özel’in web sitesi üzerinden bir sipariş verdim, ödemesini de Iyzico üzerinden gerçekleştirdim. Aradan 19 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne kargo bilgisi ne de başka herhangi bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı. Sabri Özel müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, kimseye ulaşamıyorum. Ayrıca e‑posta ile de durumu ilettim ancak ona da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürünümden hem de ödediğim ücretten şu an için tamamen haber alamadığım için mağdur durumdayım. Siparişimin acilen bulunup tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ödediğim tutarın ivedilikle iadesini talep ediyorum.
4 Ekimde verdiğim sipariş ile ilgili hala bir gelişme yok
