to read complaints and reviews, or file yours.Yasal Süre İçinde İade Talebim Gerekçesiz Reddedildi
16.08.2025 tarihinde Hilton AVM Saat & Saat mağazasından Guess marka bir saat satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, faturası ve kutusu eksiksiz şekilde duruyor. Satın aldıktan 6 gün sonra iade talebimi Park Afyon AVM Saat & Saat mağazasında ilettim. Mağaza satış temsilcisi, konuyu Afyon bölge müdürüne danışacağını belirtti ve sonrasında bölge müdürünün iade işlemi yapılamayacağını, sadece değişim yapılabileceğini söylediğini iletti. Üründe herhangi bir kusur veya kullanım izi bulunmamaktadır.
Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre, kullanılmamış ve eksiksiz ürünlerde yasal süre içinde iade hakkım bulunmaktadır. Buna rağmen iade talebim hiçbir gerekçe gösterilmeden reddedilmiştir. Yasal haklarım doğrultusunda, ürünümün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Konu hakkında mağazamız sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla
Saat & Saat parkafyonmağazası dönüş yapıp iade alabileceklerini iletti ve ürünü iade aldılar resmi olarak provizyon işlemim geri alınmadı henüz tamamlandığında buraya yine yazacağım ama önce iade alamayacaklarını belirtip şikayet sonucu alabileceklerini belirtmeleri hoş bir tutum değil maalesef
İade talebim sonuçlandı ürün iade alındı
İnternet satışı olmada satın alınan bir ürünün iade alınmış olması, mağaza güvenirliliğini sarsar. Yanlış olmuş. O ürünü başkasına satacaklar. Bence 2. El konumundadır.