to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Saatimi İade Edemiyorum Mağaza Yardımcı Olmuyor
04.08.2025 tarihinde Saat ve Saat’in Göztepe Optimum AVM şubesinden Guess GUGW0354L3 model saati 5.628 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünün kutusu ve faturası hâlâ bende, hiçbir şekilde kullanılmadı ve paketi açılmadı. Satın alma üzerinden sadece 4 gün geçmesine rağmen ürünü iade etmek istediğimde mağaza çalışanları, 'Biz iade almıyoruz, istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz.' diyerek talebimi reddettiler. Mağazada veya faturada iade alınmayacağına dair herhangi bir ifade de bulunmamaktadır.
Ayrıca mağaza tarafından verilen müşteri hizmetleri numarasını aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve tüm evrakları eksiksiz şekilde elimde mevcut. Hiç kullanılmamış olan bu ürünün iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Mağazalarımızdan görerek beğenilerek alınan ürünler iade işlemi yapılmamaktadır. Ürün kullanılmadı ise 30 gün içerisinde değişim yapabilirsiniz. Bilgilerinize Saygılarımızla
