Tamir Edilen Saat Tekrar Kordon Sorunu Yaşattı

11 Nisan’da Saat & Saat’ten Wesse wwg211002 model saati Alanya Mahmutlar mağazasından satın aldım. Saati 26 Nisan’da ilk defa koluma taktığımda, yaklaşık yarım saat sonra kordon yerinden çıkarak saat kolumdan düştü ve camı kırıldı. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürüp garanti kapsamında servise gönderdim. Yaklaşık 1,5 ay boyunca herhangi bir sonuç alamayınca, Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmamın ardından süreç hızlandı ve 12 Haziran’da saatin yapıldığını söyleyerek mağazadan teslim ettiler.

Ancak saat bugün, 14 Haziran Pazar günü, yine ilk yaşadığım yerde, aynı noktadan kordonu tekrar çıkarak kolumdan düştü. Henüz çok kısa süre önce tamir edilmiş bir ürünün aynı yerden tekrar sorun çıkarması, ürünün ve yapılan işlemin güven vermediğini gösteriyor. Bu durum nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ürünü kullanmaya çekiniyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, ürünle ilgili kalıcı ve güven veren bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse ürün değişimi veya başka uygun göreceğiniz bir çözümle bu sorunun tamamen ortadan kaldırılmasını istiyorum.