to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce Saat & Saat firmasının İstanbul Bağcılar 212 AVM şubesinden USPA 2098-05 model Polo marka bir saat satın aldım. Satın alma aşamasında saatin su geçirmez olduğu özellikle belirtilmesine güvenerek ürünü tercih ettim ve bu ürün için 5.500 TL ödeme yaptım.
Ancak saat, kullanımın daha ilk ayında, çok küçük bir su temasında su aldı. Bunun üzerine ürünü 20052484 servis numarasıyla teknik servise gönderdim. Tarafıma yapılan bilgilendirmede önce ürün için “değişim kararı alındığı” ifade edilmesine rağmen, daha sonra ürünün onarıldığı ve 212 AVM mağazasından teslim alabileceğim söylendi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 11. Maddesi uyarınca malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketicinin onarım, değişim veya bedel iadesi haklarından istediğini seçme yetkisi bulunmaktadır. Firmanın kendi başına onarım kararı verip beni buna zorlaması hukuka uygun değildir.
Henüz bir aylık saatin su alması nedeniyle markaya olan güvenim tamamen zedelendiği için onarılmış bir ürünü kullanmak istemiyorum. Kanuni seçimlik hakkımı ücret iadesi yönünde kullanmakta kararlıyım. 212 AVM mağazasına gönderilen ürünü teslim almayacağımı, acilen ücret iadesi sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
Kırıkkale Podyum AVM’deki Saat & Saat mağazasından Temmuz ayında yaklaşık 5 bin tl ödeyerek Polo marka bir kol saati aldım. Aldığım ilk günden beri saat bozuk çıktı, mağaza değişim yapmak yerine ürünü servise gönderdi. Servisten gelen saat yine bozuk olunca tekrar mağazaya götürdüm, yeniden servise ...
31.12.2025 tarihinde Viaport Saat & Saat mağazasından us Polo usn marka erkek saat satın aldım. Satın alma esnasında ürünün iadesinin mümkün olmadığına dair bana hiçbir bilgi verilmedi. Saati bir arkadaşıma hediye olarak aldım, ürün kutusundan bile açılmadı, hiç denenmedi ve kullanılmadı. 03.01.202...
Bir yıl önce İstanbul Marmara Forum AVM'deki Saat & Saat mağazasından aldığım erkek kol saatim, garanti kapsamında olmasına rağmen sürekli olarak su geçiriyor. Saatim toplamda üç kez servise gönderildi; ilkinde onarım yapıldı, ikincisinde ürün değişimi gerçekleştirildi. Ancak yeni gönderilen saatte ...
Balıkesir 10 Burda AVM’de bulunan Saat & Saat mağazasından yaklaşık 1 sene önce USPA marka 2097 model bir saat satın aldım. Saat aldığım günden beri sürekli geriye kalıyor, düzeltiliyor ama kısa süre sonra yine aynı şekilde geri kalmaya devam ediyor. Sorun başladığından beri defalarca mağazaya götü...
Saat Saat firmasından internet mağazası üzerinden aldığım USPA 1049-05 kodlu saatimin kadranında “5 ATM” su geçirmezlik ibaresi bulunmasına rağmen, hem suya temas ettiğinde su alıyor hem de normal kullanımda bilekteki terleme ile içeride buharlaşma yapıyor. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında ser...
Yorumlar