Wesse Saatinde Su Geçirmezlik Sorunu Ve Tekrarlanan Değişim Ücretlerinden Şikayet

Kahramanmaraş Saat & Saat mağazasından Wesse marka bir saat aldım. Satın alırken saatin su geçirmez olduğu, el yüz yıkamada hiçbir sorun olmayacağı özellikle söylendi. Ancak saat kısa süre içinde buhar yaptı ve camın iç kısmında buharlaşma oluştu.

Bu yaşadığım ilk sorun değil, bu saatten önce de aynı mağazadan yine Wesse marka bir saat almıştım ve benzer sorun nedeniyle değişim yapıldı. Her değişimde benden fark ücreti aldılar, en son yaklaşık 1 sene önce yaptığımız değişimde de tahmini 500 TL civarında bir ödeme yaptım. Buna rağmen verdikleri ikinci saatte de aynı sorunu yaşadım. Mağazaya tekrar gittiğimde ise “yapacak bir şey yok, servise göndeririz” tarzı baştan savma bir yaklaşımla karşılaştım ve sorumluluk almak istemediler.

Ben artık sürekli sorun çıkaran saat değil, gerçekten su geçirmez ve kusuru olmayan, sorunsuz çalışan bir saat istiyorum. Daha önce ödediğim fark ücretlerinin karşılığını almadığımı düşünüyorum. Wesse marka saatimin, satışta vaat edildiği gibi suya dayanıklı, hatasız bir saat ile değiştirilmesini ve mağazanın bu konuda gerekli hassasiyeti göstermesini talep ediyorum.