Saatim Geldi Ama Faturam Ve Muhatabım Yok Büyük Markadan Şaşırtan İlgisizlik

17 Eylül tarihinde Saat & Saat’in kendi internet sitesinden Welder Moody model bir saat satın aldım (Sipariş No: ss1000357805). Saatin teslimatını İstanbul’da sorunsuz şekilde aldım ve ödemesini de 10.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak neredeyse 1 ay olmasına rağmen faturam hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş sırasında kargo ile gönderilmesini seçmiştim ve faturamın orijinal haliyle elimde olmasını istiyorum.

Böylesine büyük bir markanın hiçbir iletişim numarasından ulaşılabilir olmaması gerçekten çok üzücü. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sürekli bant kaydı çıkıyor. WhatsApp üzerinden de mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Karşımda muhatap alabileceğim kimse yok. Bu kadar büyük bir firmanın müşterilerini bu şekilde mağdur etmesi kabul edilemez. Faturamın acilen kargo ile gönderilmesini talep ediyorum.