Saat Tamirinin 2 Ayda Geri Dönmemesi Ve Değişim Talebi

Ankara Ankamall AVM Saat & Saat mağazasından yaklaşık 2 ay önce Seiko SEIRPH87K erkek kol saati satın aldım. Saati kullanmaya başladıktan bir süre sonra saatin her gün yaklaşık 1–2 dakika ileri gittiğini fark ettim. Bu nedenle ürünü mağazaya götürdüm ve 29 Ocak 2026 tarihinde teknik servise tamir için teslim ettiler, bana da tarih yazılı bir servis fişi verdiler.

Teslim sırasında tamir süresinin en fazla 20 iş günü süreceği bilgisi verildi, ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve saatim hâlâ teslim edilmedi. Ne ürünümü kullanabiliyorum ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabiliyorum.

Saatimin tamirinin acilen tamamlanarak tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Eğer bu süre zarfında hâlâ tamiri yapılamıyorsa, aynı model yeni bir ürün ile değişim talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ediyorum.