Sıfır Alınan Saat İlk Kullanımda Bozuldu, Değişim Ve İade Taleplerim Reddedildi

Merhaba Sayın Yetkili. Sadece tek gün koluma yaktığım ( o da yolda araba kullanırken) koluma taktığım bir saatteki akrep yelkovan takılmasıno fark edip kutusuna koyduğum ve mağazaya götürdüğüm bir saatte ne darbe olabilir ki. Kaldı ki zaten 5 gün içinde mağazaya götürdüğümde ve ilk servise gönderildiğinde ufak bir arıza denilip tamir edildi, darbeden falan bahsesilmedi. Bu süreçten sonra hiçbir şekilde kullanılmadı. Saat mağaza tarafından bana kargolandığında tamamen durdu ve tekrar servise gitti. Sadece tek gün kola takılan (o da 3 saat sadece araba kullanırken) bir saate markasına ve aldığım mağazaya güvenerek 12435 TL ödedim ve mağdur oldum ve yine bu sıfır saat 5 gün içinde götürme e rağmen iade ya da değişim yapılmadı. Servis 2 kere söküp taktı 2. Servis 3120 ve kargo ücret talep etti. Hiç kullanamadığım bir saate neden bir de ücret istendi. Ve kabul etmeyince akrep yelkovan saniye bir tarafta gönderildi. Böyle bir şey ilk defa başıma geliyor. Saat & Saat mağazasına güvenip mağdur oldum. Kim telafi edecek bunu. İlk serviste basit bir şey denilip, servis sonrası eve gönderimde saatin hiç çalışmaz halde olması Ankamall saat& saat firmasının saati bireysel olarak Konya'ya gönderdiği kargo firmasını şüpheli hale getiriyor. Onu sorgulasın. Çünkü 2. Serviste saatim darbe aldığı belirtildi. Kullanmadığım saatte ne darbesi olabilir. Acilen mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum

Merhaba sayın yetkili, Tarafınızca verilen cevapta; “tarafınızca servis onay süre aşımından işlemsiz çıkışı sağlanmıştır. “ ifadenizi de kabul etmiyorum. Servis hiç kullanamadığım saate, değişim ya da iade yapacağı yerde bir de 3120 TL tamir+Kargo ücreti istedi. Ben de yasal yollara başvurmak için kabul etmedim. Bunun üzerine zaten bozuk olan saati bir de akrep yelkovan saniyesi takılmamış bir şekilde yollamışlar. İnsanın parasını biriktirerek, hevesle aldığı saat çöp oldu, dert oldu bana. Çok mağdur oldum. Yardımınızı bekliyorum