to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Levent’teki Özdilek Saat & Saat mağazasından 9 Aralık tarihinde hediye olarak Lacoste lac2001433 kadın kol saati satın aldım. Saat için 6.900 TL ödedim. Kısa süre sonra aynı saatin başka bir yerde yaklaşık 2.000 TL daha düşük fiyata satıldığını gördüm ve ürünü iade etmek için mağazaya geri gittim.
Mağaza çalışanları, mağazadan alınan ürünlerde iade yapılamayacağını, sadece online alışverişlerde iade mümkün olduğunu söyleyip “kanunlar böyle, maalesef” şeklinde yanıt verdiler. Hediye olarak aldığımı, iade etmek istediğimi ve yardımcı olmalarını rica etmeme rağmen, iade işlemini kesin bir dille reddettiler. Ayrıca personellerin tavrı son derece kabaydı ve “kanun böyle, gidin istediğiniz yere şikayet edin” diyerek saygısız bir ifade kullandılar.
Müşteri hizmetlerine telefon numarası üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım ve sorunumla ilgili herhangi bir destek alamadım. Hem mağazanın tutumundan hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamamasından dolayı ciddi bir hayal kırıklığı ve mağduriyet yaşıyorum.
Lacoste lac2001433 kadın kol saatinin iadesinin alınmasını ve ödediğim 6.900 TL’nin tarafıma eksiksiz bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
İstanbul Levent Özdilek Saat & Saat şubesinden 28.12.2024 tarihinde saat 17:06'da Seiko marka bir kadın saati hediye olarak aldım. Saatin beğenilmemesi üzerine aynı gün akşam saat 18:30 civarında saati iade etmek istedim. Ancak iadeyi kabul etmediklerini, yalnızca başka bir saatle değiştirebileceğim...
Saat & Saat online mağazasından 3 adet hediye saat sipariş vermiştim. Ancak saatler özensiz bir şekilde gönderilmiş ve bazı yerlerinde çizikler vardı. Telefon aracılığıyla bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamayıp mağazalarına durumu aktardığımda online işlem yapılabileceği bilgisi verildi. Ben de o...
Saat ve saat mağazasından hediye olarak bir ürün satın aldım. Daha sonrasında ise hediye aldığım kişi ürünü beğenmedi ve iade için mağazaya başvurduğumda ürünün iade alınamayacağını internetten satın almış olsaydım ürünün iade edileceğini söyledi. Sadece değişim yapabileceğini söyledi ama piyasa ara...
21 Haziran 2025’te eşim, İzmir Forum Bornova’daki Saat & Saat mağazasından biri benim için olmak üzere iki adet Lacoste saat satın aldı. Kendisine satış sırasında “7 gün iade, 1 ay değişim hakkı” olduğu söylendi. Eşim, kendi için aldığı siyah saati yalnızca mağazada taktıktan sonra eve geldiğinde m...
17.11.2025 tarihinde Özdilek AVM içindeki Saat & Saat mağazasından Calvin Klein ck25200459 model saati hediye olarak aldım. Hediye ettiğim kişi saati beğenmediği için ürünü iade etmek istedim, fakat mağazadaki çalışanlar iade işlemi yapılamayacağını söylediler. Satın alma sırasında bana iade olmadı...
Yorumlar