to read complaints and reviews, or file yours.
Saat & Saat online mağazasından 22.12.2025 tarihinde erkek arkadaşıma hediye olarak MK 9193 model saat satın aldım. Siparişi verirken hediye olduğunu özellikle not düşmeme rağmen ürün özensiz bir paketle gönderildi. Saat erkek arkadaşımın koluna büyük geldiği için ürünü iade/değişim talebiyle 30.12.2025 tarihinde DHL ile firmaya geri gönderdim. Sipariş numaram SS11000444538’dir.
Ürün ellerine ulaştığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca ücret iadesi ya da değişimle ilgili de tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Firmayı aramama rağmen bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, yetkili birine ulaşmak neredeyse imkansız. Bu kadar büyük bir firmanın hem paketleme konusunda bu kadar özensiz davranması hem de müşteriye ulaşımın ve bilgilendirmenin bu kadar zor olması gerçekten şaşırtıcı ve üzücü.
MK 9193 model saat için öncelikle değişimimin sağlanmasını, bu mümkün değilse de ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreç hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
27.08.2025 tarihinde Saat ve Saat’in web sitesinden anneme hediye olarak MK4674 model saat satın aldım. Ürünün boyutu küçük geldiği için mağazadan değişim yaptık. Ancak annem saati beğenmediği için iade etmek istedik. 6 Eylül Cumartesi günü iade talebimi ilettim. Ürünün kutusu, faturası ve tüm akses...
Saat & Saat sitesi üzerinden 08/07/2025 tarihinde online mağaza üzerinden SS1000308154 numaralı siparişi verdim. Daha sonra siparişim henüz kargolanmadan ürünü iptal etmek istedim ancak ne online site üzerinden ne de müşteri hizmetleri diye yazdıkları telefondan bir iletişim kuramıyorum. Daha sonra ...
31.10.2025 tarihinde Saat ve Saat firmasından kişileştirilmiş erkek kol saati satın aldım ve ürünü aynı adrese teslim aldım. Ürünü aldıktan 3 gün sonra iade etmek üzere DHL Kargo ile geri gönderdim. İade sürecinde müşteri temsilcisi tarafından arandım ve kişileştirilmiş ürün olduğu için iade talebim...
Yorumlar