Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kaybolan Saatim İçin 26 Gündür Çözüm Yok, Muhatap Bulamıyorum

profile
06 Aralık 2025 17:11
499
Ezgi'nin Teşekkür Mesajı
“Marka benimle iletişime geçti ve yeni ürünün tarafıma iletileceğini bildirdi. Umarım kargo şirketi bu sefer kaybetmeden ulaştırabilir:) ). Gecikmeli de olsa sorunum çözüldü. Şikayetvar a teşekkürler”

10.11.2025 tarihinde Saat & Saat’in online sitesi üzerinden Michael Kors MK9107 erkek kol saati satın aldım. Sipariş numaram ss1000401418, kargo takip numaram ise 732499987219’dur. Ürün, kargo şirketi tarafından “barkodu düştü” denilerek kaybedildi ve o günden bu yana herhangi bir çözüm sağlanmadı.

Saat & Saat’in internet sitesinde yer alan iletişim numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bir muhatap bulamadım. Aynı şekilde kargo şubesini de sayısız kez aradım, her seferinde farklı bahanelerle oyalanıp somut bir dönüş alamadım. 26 gündür ne saatime kavuşabildim ne de tarafıma net bir açıklama yapıldı.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, tarafıma acil olarak dönüş yapılmasını ve kaybolan ürün yerine aynı model yeni ürünün eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde adresime gönderilmesini talep ediyorum.

09 Aralık 2025 11:36 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Konu hakkında sizinle iletişime geçilerek talebiniz alınmıştır. Saygılarımızla

Ezgi
Ezgi
09 Aralık 2025 12:01

Marka benimle iletişime geçti ve yeni ürünün tarafıma iletileceğini bildirdi. Umarım kargo şirketi bu sefer kaybetmeden ulaştırabilir:) ). Gecikmeli de olsa sorunum çözüldü. Şikayetvar a teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Kayıp: Ne Ürün Var, Ne Muhatap!

profile
05 Aralık 2025 10:41
735
5
Ferhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargoya Verildiği Söylenen Saatimle İlgili Bilgiye Ulaşamıyorum

profile
14 Kasım 2025 17:09
1.208
"Teşekkür ederim, ilk olarak aynı gün kargo için erken sipariş ettiğimde aynı kargo olmayınca, ertesi güne kalınca problem var diye düşündüm. Sonrasında da sitenizde kargom nerede kısmında bakılıyordu ama DHL in sitesine yapılan yönlendirmede kargo gözükmüyordu. Belki daha iyi bir firma sizi de bu konuda rahatlatabilir. İşin sonucunda şu anda gönderimime erişebiliyorum dönüşünüz için teşekkür ederim çözüme kavuşmuştur."
kargoya-verildigi-soylenen-saatimle-ilgili-bilgiye-ulasamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz