Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Meryem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Talebime Cevap Verilmiyor, Param Gecikiyor

profile
28 Ağustos 2025 23:34
1.003
Meryem'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

28.08.2025 tarihinde Saat ve Saat’in resmi internet sitesinden DKNY erkek saat satın aldım. Sipariş numaram SS1000341339, alıcı ismim m. E. Sipariş toplamı 2.834,00 TL’dir. Ürünü teslim aldıktan yalnızca 5 dakika sonra iade talebinde bulundum ve iade işlemini hemen başlattım. Henüz mağazadan ürün kargoya verilmeden iadem yapılsın istiyorum. Bu süreçte oluyor diye biliyorum Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürün garanti ve iade kapsamındaydı.

Ancak, iade talebimle ilgili olarak Saat ve Saat müşteri hizmetlerinden tarafıma geri dönüş yapılmadı. Şu anda iade sürecimin başlatılmasını ve ödediğim tutarın tarafıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması konusunda destek rica ediyorum.

29 Ağustos 2025 08:12 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden siparişiniz iptal edilmiştir. İadeniz bankanıza bağlı olarak 7 ile 10 gün içerisinde hesabınıza yansıtılacaktır. Bu sürece Saat & Saat olarak maalesef müdahale edemediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla

Meryem
Meryem
30 Ağustos 2025 02:58

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Sürecinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Güven Sarsıldı

profile
26 Haziran 2025 15:06
5.057

profile
19 Şubat 2025 00:12
414

Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım

profile
17 Temmuz 2025 18:53
627
Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım
Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım
Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım

Siparişim Ne Kargoda Ne Müşteri Hizmetlerinde: Mağdur Edildim!

profile
20 Ekim 2025 17:17
304
Benzer Şikayet Yaz