to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı ParaPuan Olarak Yüklendi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Saat & Saat’ten online olarak satın aldığım ürünün iadesini gerçekleştirdim. İade tutarı yaklaşık 3.800 TL olmasına rağmen, hiçbir seçenek belirtmememe rağmen iade tutarını banka hesabıma yatırmak yerine hesabıma ParaPuan olarak yüklemişler. Para puanları da hiç kullanmadım ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme mesajı veya e-posta da almadım.
Yaklaşık birkaç aydır defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sürekli telesekreterde kalıyorum ve sorunuma çözüm bulamıyorum. Bu süreçten oldukça yoruldum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sipariş numaram: SS1000264380. İade tutarının ParaPuan olarak değil, doğrudan kart hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İade süresi geçtikten sonra ürün gönderildiği için ParaPuan hesabınıza yüklenmiştir. Dileğiniz zaman kullanabilirsiniz. Saygılarımızla
İade süresi içerisinde ürünün iadesi gerçekleşti her şey tarihlerle kanıtlı. Ayrıca geçse süresi iadeyi kabul edebilir miydiniz? Tabii ki hayır. Paranın hesabıma yatmasını talep ediyorum. Ayrıca zamanında aradığımda size ulaşabilmiş olsaydım ekstra zamanda geçmeyecekti.
Saat ve saati CİMER'e şikayet etmek lazım çözüm sunmuyorlar yagmur hanim