Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kısa Sürede Kopan Bileklik İçin Garanti Ve İade Sorunu

profile
27 Ağustos 2025 11:30
1.538

05/05/2025 tarihinde Fossil marka JF04822 model bilekliği online mağazadan sipariş verdim (Sipariş No: SS1000259821) ve 18.05.2025 tarihinde kullanmaya başladım. Ürünü yalnızca 2 ay kullandım ve bu kısa süre içinde bileklik koptu. Ürünü garanti belgesiyle birlikte İstanbul Metropol AVM üzerinden servise gönderdim.

Servisten tarafıma “kullanıcı hatası”, “parça yok” ve “garanti belgesi yok” şeklinde işaretlenmiş bir dönüş yapıldı. Oysa ürünü gönderirken garanti belgesini de eklemiştim ve ürün bana geri gönderildiğinde garanti belgesi de geri verilmedi. Ayrıca, herhangi bir tamir, değişim veya iade işlemi yapılmadı. Ürünü kredi kartı ile 2.664 TL’ye satın aldım.

Ürünün bu kadar kısa sürede kopması ve ardından garanti kapsamında işlem yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünümün iadesini veya değişimini talep ediyorum; ayrıca garanti belgemin de tarafıma geri gönderilmesini rica ediyorum.

kisa-surede-kopan-bileklik-icin-garanti-ve-iade-sorunu-1.docx
27 Ağustos 2025 16:53 (Şikayetten 5 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Ürün tekrar servise yönlendirilmiş görünmektedir. Teknik servise ürün ulaştığında size SMS ile servis linki gönderilecektir. Bu link üzerinden işlemlerinizi takip ederek taleplerinizi servis yetkililerine iletebilirsiniz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
21 Temmuz 2025 12:24
488
Fossil Bilekliğimde Kopmalar Oldu Garanti Kullanıcı Hatası Deyip İade Etti
Fossil Bilekliğimde Kopmalar Oldu Garanti Kullanıcı Hatası Deyip İade Etti
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Saat & Saat Fossil Saatte Sürekli Buhar Sorunu Ve Yetersiz Teknik Servis Desteği

profile
16 Haziran 2024 15:14
2.014
Saat & Saat Fossil Saatte Sürekli Buhar Sorunu Ve Yetersiz Teknik Servis Desteği
Saat & Saat Fossil Saatte Sürekli Buhar Sorunu Ve Yetersiz Teknik Servis Desteği
Saat & Saat Fossil Saatte Sürekli Buhar Sorunu Ve Yetersiz Teknik Servis Desteği
Saat & Saat Fossil Saatte Sürekli Buhar Sorunu Ve Yetersiz Teknik Servis Desteği
+1

profile
02 Ekim 2024 23:40
700
Fossil Marka Bilekliğin Deri Kısmı Hızla Deforme Oldu ve Garanti Sorunu Yaşandı
Fossil Marka Bilekliğin Deri Kısmı Hızla Deforme Oldu ve Garanti Sorunu Yaşandı
Fossil Marka Bilekliğin Deri Kısmı Hızla Deforme Oldu ve Garanti Sorunu Yaşandı

Hediye Çekimi Online Mağazada Kullanamıyorum, Mağduriyetim Giderilsin

profile
Şeymanur
20 Eylül 2025 14:36
804
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Mayıs 2025 12:12
727
Benzer Şikayet Yaz