to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat ayında Saat ve Saat Gebze Center mağazasından Fossil marka bir bileklik satın aldım. Kısa süre içinde bilekliğin rengi attı ve garantiye gönderdim. Garanti sonucunda değişim kararı verildi, ben de aynı bilekliğin yeniden verilmesini talep ettim. Ancak stokta olmadığı için değişim yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine, fiyatlarda ciddi artış olduğu için yeni bir bileklik almak istemedim ve hediye çeki talep ettim. Şubat ayında 2.045 TL’ye aldığım bileklik için bana aynı tutarda hediye çeki verildi.
Ancak verilen hediye çekinin sadece mağazada geçerli olduğu, online sitede kullanılamayacağı belirtildi. Kendi mağazanızın verdiği hediye çekini kendi web sitenizde kullanamıyor olmamı anlamakta güçlük çekiyorum. Özellikle fiyat artışları nedeniyle online alışveriş yapmak istiyorum fakat bu imkan bana sunulmuyor. Müşteri hizmetlerinize ulaşamıyorum ve yaklaşık 2 haftadır çözüm bekliyorum.
Verilen hediye çekini online mağazanızda da kullanabilmek istiyorum ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Saat & Saat mağazasının online sitesinden geçen sene ağustos ayında Guess marka bileklik satın aldım. Bilekliği aldığım günden beri taşı düşüyor. Taşı için tamire gönderiyorum ve tekrar düşüyor. Bilekliği tam dört kere gönderdim ve daha teknik servisten alalı üç hafta oldu, tekrar taşı düştü. En son...
Saat ve Saat Gebze Center MAĞAZASI'ndan aldığım Fossil marka saat 2 kere aynı arızayı verdi. İlki aldıktan hemen sonraydı. Başka ilde ikamet ettiğim ve bulunduğum ilde Saat ve Saat mağazası olmadığından tamir için birkaç ay sonra Gebze'ye geldiğimde ürünü garantiye yolladılar. Ürün tamir oldu geldi....
Guess marka saatimi Gebze Center Saat & Saat mağazasından 7.585 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün su geçirmezlik garantisi olmasına rağmen, sadece 4 aylık günlük kullanım sonunda saat su geçirdi. Eylül ayından bu yana yaklaşık bir aydır mağaza ve servisle iletişim halindeyim. Yasal hakkımı kullanarak...
Ocak ayında bana hediye alınmış Guess marka bilekliğimin kopması nedeniyle Saat & Saat Tuzla Viaport Marina şubesine garanti kapsamında yapılması için faturasıyla birlikte verdim. Birkaç hafta sonra Saat & Saat müşteri hizmetleri tarafından arandım. Ürünümün yapılamadığını, garanti kapsamında bana y...
Gebze Center mağazasından ürün aldık. İade olmaz bilgisi paylaşılmış, evet ama değişimde ürün tutarını tamamlamanız gerekir bilgisi verilmemiş. Personel gayet lakayt ve bizimle eğlenir şekilde sorunu çözmekten veya müşteriyi memnun etmekten uzak, bizimle dalga geçti. Gizli müşteri gönderin isterseni...
Yorumlar