to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebimin Reddedilmesi Ve Çifte Sipariş Sorunu
Saat & Saat internet sitesinden 11 Şubat saat 01:00 sularında Guest marka saat siparişi verdim. Sistem üzerinden yanlışlıkla iki adet sipariş oluşturmuşum. Fark ettiğim anda, üzerinden 1 saat bile geçmeden, her iki siparişi de iptal etmek istedim ancak iptal talebim reddedildi.
Ödemeyi banka kartımla yaptım ve henüz ürünler kargoya verilmeden, çok kısa bir süre içinde iptal talebinde bulunmama rağmen iptal işleminin reddedilmesini kabul edemiyorum. Ss1000496967 numaralı siparişimin ve aynı anda verilen ikinci siparişin iptal edilmesini ve her iki sipariş için de ücret iademin en kısa sürede banka kartıma yapılmasını talep ediyorum.
Yaşanan bu süreçte tüketiciyi mağdur etmeyecek, daha esnek ve müşteri odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden, siparişiniz iptal edilmiştir. İade tutarınız, bankanıza bağlı olarak 7 ile 10 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılacaktır. Bu sürece Saat & Saat olarak müdahale edemediğimizi üzülerek belirtmek isteriz. Saygılarımızla
