Sipariş İptali Ve İade Talebim Reddedildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Saat & Saat internet sitesinden dün Versace marka, ss1000389147 numaralı bir saat siparişi verdim. Siparişi erkek arkadaşıma aldım fakat kendisi fiyatı çok yüksek bulduğu için ürünü istemedi ve kabul etmedi. Bu nedenle siparişi iptal etmek istiyorum.

Siparişimin durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Ancak iptal talebim operasyonel süreçte olduğu gerekçesiyle reddediliyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bağlanamıyorum ve destek alamıyorum. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım.

Siparişimin iptal edilmesini ve ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.