Garanti Kapsamındaki Saatte Tekrarlayan Su Alma Ve Servis Sonrası Hijyen Sorunu

Tory Burch TBW1066 model saatimi, 3 ATM basınca dayanıklı olmasına rağmen yalnızca günlük kullanımda ve suyla hiçbir teması olmamasına karşın su aldığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Servis süreci zaten oldukça uzun sürdü. Ancak saat bana geri geldiğinde, kadranının içinde kıl ve toz olduğunu gördüm. Böyle titizlik gerektiren bir işte, bu kadar özensiz bir işlem yapılmasını anlamakta zorlanıyorum. Koluma taktığım saatin içinde bir başkasına ait kıl ve toz görmek gerçekten kabul edilemez.

Daha önce de aynı şekilde su alma problemi yaşamış ve yine servise göndermiştim. İlk şikayetimde parça değişimi yapılıp gönderildi. Şu anki mevcut durumda ise henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Saatim hâlâ garanti kapsamında ve servis işlemleri için herhangi bir ücret ödemedim. Ürünü internet mağazası üzerinden servise gönderdim. Servis takip numaram: 10753229.

Yaşadığım bu sorunların çözülmesi için saatimin sıfır ürün ile tamamen değiştirilmesini talep ediyorum.