to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Saatin Yenisi Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Saat & Saat’ten 2 Aralık’ta bir saat satın aldım. Saati bileğime göre daraltmak için kendi mağazalarına gittiğimde kadranında lekeler olduğunu fark ettim ve 7 Aralık’ta ürünü iade ederek aynı ürünün tekrar gönderilmesini talep ettim.
Sipariş numaram ss1000423196. İade talebim oluşturuldu ancak yaklaşık 10 gündür tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmayı denememe rağmen bağlanamıyorum ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum.
Aynı saatin sorunsuz bir şekilde yeniden gönderilmesini ve iade/değişim sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden siparişinizin iade süreci başlatılmıştır. İadeniz bankanıza bağlı olarak 7 ile 10 gün içerisinde hesabınıza yansıtılacaktır. Bu sürece Saat & Saat olarak maalesef müdahale edemediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
