to read complaints and reviews, or file yours.Cam Değişimi İçin Teknik Destekten Cevap Alamama Sorunu
Saat & Saat Ankara Cepa mağazasından eşim için Jacques Philippe marka bir saat satın aldım. Saati düşürmemiz sonucu camı kırıldı ve ben de ücreti karşılayarak camın değiştirilmesini talep etmek için teknik ekibe yazdım. Ancak kırılan camın stokta olup olmadığıyla ilgili tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
24.10.2026 tarihinde teknik ekibe yazdım, cevap alamayınca 27.10.2026 tarihinde tekrar yazdım ama yine dönüş yapılmadı. Bu kadar basit ve net bir konuda dahi muhatap bulamamak, bilgi alabileceğim kimsenin olmaması beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.
Ben sadece cam değişiminin mümkün olup olmadığı ve ücret bilgisinin açık bir şekilde tarafıma iletilmesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle çevreme de bu firmadan ürün almamalarını tavsiye edeceğim. Sürecin bir an önce açıklığa kavuşturulmasını ve müşterilerle iletişimin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Tarafınıza telefon aracılığıyla ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Bu doğrultuda, konuya ilişkin yazılı olarak geri dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla
7/24 telefon yanımızda olacak değil. Aradığınız numarayı arıyorum ulaşayım diye telefonunuz düşmüyor bile. Mail gönderin konuyla alakalı bari.
