Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aybüke sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Bileklik İlk Kullanımda Kolumu Boyadı, İade Sürecinde Destek Alamıyorum

Aldığım Bileklik İlk Kullanımda Kolumu Boyadı, İade Sürecinde Destek Alamıyorum
Aldığım Bileklik İlk Kullanımda Kolumu Boyadı, İade Sürecinde Destek Alamıyorum
profile
22 Ağustos 2025 16:24
447

Saat ve saat mağazasından bir saat ve bileklik aldım. Bilekliğin ücreti 5000 TL’ydi ve alırken özellikle malzemesini, garantisini ve kalitesini sordum. Buna rağmen aldığımın üçüncü günü ve ilk kullandığım gün bileklik kolumu yem yeşil yaptı. Bunu fotoğraflarla da gösteriyorum. Saat ve saat mağazasına gittim ilk on beş gün oluşan ürün kusuru sebebiyle iade talep ettim. Öncelikle teknik servise gönderilmesi gerektiğini belirttiler. Bugün teknik servis mesajı ürünümü mağazadan alabileceğim yazıyor. Arıyorum ve asla telefon üzerinden destek alamıyorum. Mesajda ya da mailde teknik servis sonucu yazmıyor.

22 Ağustos 2025 16:47 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Ürünü faturası ile birlikte incelenmesi adına yeniden mağazamız aracılığı ile servise göndermenizi rica ederiz. Ürün servise ulaştıktan sonra soru ve taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla

Aybüke
Aybüke
22 Ağustos 2025 16:48

Neden yeniden göndermem gerekiyor?

22 Ağustos 2025 16:57

Merhaba Değerli Müşterimiz, Ürün faturası olmadan servise gönderilmiş görünmektedir. İncelenmesi adına ürün faturası ile birlikte yeniden servise göndermenizi rica ederiz. Saygılarımızla

Aybüke
Aybüke
25 Ağustos 2025 19:18

Ürünü satın aldığımda elime fiziksel fatura teslim etmediniz bana e arşiv fatura gönderdiniz. Şu an sürecimi uzatmak ve yasal süreden çıkartmak için bu talepte bulunuyorsunuz. Ben talebinize istinaden faturayı teslim edeceğim fakat yeni bir kayıt istemiyorum çünkü benim satın aldığımın üçüncü günü mağduriyet yaşadığım bellidir. Tüm süreç yazılı ve belgeli şekilde burada da gözükmektedir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Defolu Bileklik İçin İade Ve Değişim Yapılmıyor

profile
10 Mayıs 2025 17:16
789

profile
26 Mayıs 2025 12:06
687
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Temmuz 2025 18:03
536

profile
09 Ekim 2024 14:27
745

profile
Nizamettin
25 Nisan 2024 16:14
1.330
Benzer Şikayet Yaz