Tek Seferde Yüksek Ücret Ve Düşük Yayın Kalitesi Nedeniyle 11 Ay Ücret Talebi

23.07.2026 tarihinde Ssport Plus internet uygulamasına yıllık üyelik yaptım. Ödemelerin her ay kartımdan çekileceğini düşünerek bu üyeliği satın aldım ancak kartımdan yaklaşık 2.300 TL tutarında ücreti tek seferde tahsil ettiler. Uygulamayı kullanmaya başladığım andan itibaren ise neredeyse her maçta donma, takılma ve çok düşük görüntü kalitesi yaşadım.

Bu sorunların ilk hafta sonunda düzeleceğini düşünerek bir süre bekledim fakat hiçbir iyileşme olmadı. Bunun üzerine 04.08.2026 tarihinde, yani daha bir ay bile dolmadan üyeliğimi iptal ettim. Buna rağmen tarafıma mail gönderilerek sistemlerinin otomatik olarak kullanmadığım 11 ayın ödemesini de alacağı belirtilmiş. Hem yaşadığım yayın kalitesi sorunları hem de cayma hakkımı kullanmama rağmen kalan 11 ayı da ücretlendirmek istemeleri bana göre kesinlikle kabul edilebilir ve yasal bir uygulama değildir.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonla herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunu iletemedim. Yayın kalitesi sorunları nedeniyle memnun kalmadığım bu hizmet için yıllık ücretin tamamının tahsil edilmesini, üzerine bir de iptal sonrası kullanmayacağım 11 ayın bedelinin istenmesini haksız buluyorum. Ödememin yalnızca kullandığım süreyle sınırlı tutulmasını, kalan aylar için herhangi bir tahsilat yapılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.