Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzin Almadan Üyelik Yenilenmesi Ve İade Reddi

profile
Berfin
02 Nisan 14:55
58

Yaklaşık bir yıl önce Ssport Plus yıllık üyeliği satın almıştım. Üyeliğimin süresini unutmuştum ve bugün hiçbir onayım olmadan, bilgim dışında üyeliğimin tekrar yenilendiğini ve kredi kartımdan 2.299 TL yıllık üyelik ücreti çekildiğini gördüm.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iade yapılamayacağını, üyelik sürecini benim takip etmem gerektiğini ve yenilenmeden önce iptal etmem gerektiğini söylediler. Ayrıca 30 gün önce bilgilendirme maili gönderdiklerini iddia ettiler, ancak bana herhangi bir SMS ya da dikkatimi çekecek bir bilgilendirme ulaşmadı, gelen maili de görmedim. Ben fark eder etmez üyeliğimi iptal ettirdim.

Herhangi bir onay ekranı veya açık bir bilgilendirme olmadan kartımdan otomatik olarak ücret çekilmesini ve sonrasında hiçbir şekilde iade yapılmamasını kesinlikle adil bulmuyorum. Kullanmayacağım bir hizmet için zorla yıllık ücret ödüyorum. Ücretin iadesinin yapılmasını ve bu tür otomatik yenileme süreçlerinin kullanıcıya çok daha açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Uzun görüşmeler sonucu iade talebime karşı zorla kampanya satmaya çalışıyor. Dalga geçer gibi 300 lira teklif ediyorlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ücretsiz Deneme Sonrası Ücret Çekilmesi Ve İade Reddi

profile
Masum
28 Mart 12:57
128
ucretsiz-deneme-sonrasi-ucret-cekilmesi-ve-iade-reddi-1.jpg

Onayım Olmadan Yüksek Fiyattan Otomatik Üyelik Yenilendi Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Hüseyin
02 Eylül 2025 20:10
1.320
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Promosyon Kodum Uygulanmadan Yüksek Fiyattan Otomatik Yenileme Mağduriyeti

profile
Semih
11 Ağustos 2025 13:29
837
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

S Sport Bilgilendirme Yapılmadan Kartımdan Yıllık Üyelik Ücreti Çekildi, İade Talebim Karşılanmıyor

profile
23 Kasım 2025 15:08
831

Kullanmadığım Üyelik İçin Haksız Ödeme Ve İade Sorunu

profile
24 Eylül 2025 09:11
1.571
kullanmadigim-uyelik-icin-haksiz-odeme-ve-iade-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz