to read complaints and reviews, or file yours.Promosyon Kodum Uygulanmadan Yüksek Fiyattan Otomatik Yenileme Mağduriyeti
Ssport Plus yıllık aboneliğim için otomatik yenileme sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Fiyattaki büyük artış nedeniyle birkaç gün önce üyeliğimi iptal etmek istedim ve işlemin gerçekleştiğini düşündüm. Ancak iptal talebim onaylanmadığı için, yaklaşık 30 dakika önce üyeliğim otomatik olarak yenilendiğini ve kredi kartımdan 1799 TL tahsil edildiğini fark ettim.
Oysa hesabımda 550 TL değerinde bir promosyon kodu tanımlıydı ve bunu yeni dönemde kullanmak istiyordum. Promosyon kodumu kullanamadığım için üyeliğim çok daha yüksek bir fiyattan yenilenmiş oldu.
Bu süreçte ssport Plus web sitesi üzerinden canlı destek ile iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı; yalnızca işlemin yapılamayacağı söylendi. 3 yıldır düzenli olarak kullandığım bu platformda ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Promosyon kodumun üyeliğime uygulanmasını ya da tam ücret iadesiyle birlikte üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
11 gün oldu şikayetimi paylaşalı. Hala herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi, hiçbir çözüm sunulmadı. Bu kadar umursamaz davranılmasını ve müşteriyi mağdur etmek için bu kadar çaba gösterilmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Eğer herhangi bir çözüm sunulmazsa hukuki yollara başvuracağım.
