Rüzgarnet'ten Onay Gelmediği İçin Yeni Operatöre Geçişim 5 Gün Boyunca Durdu

Rüzgarnet’teki taahhüdüm bittiği için 24 Mbps’lik internet hizmetimi sonlandırıp başka bir internet şirketine geçmek istedim. Ancak Rüzgarnet tarafından onay verilmediği için 5 gündür yeni sağlayıcıya geçişim gerçekleştirilemiyor.

Bu süreçte defalarca Rüzgarnet’i aramama rağmen müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne taahhüdüm bittiği halde aboneliğimi sağlıklı şekilde sonlandırabiliyorum ne de yeni operatöre geçiş işlemim ilerliyor.

Rüzgarnet’in en kısa sürede tarafıma ulaşarak hattımın yeni sağlayıcıya geçişine onay vermesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.