Fiber Geçişi Sonrası Günlerce İnternetsiz Kaldım, Çözüm Sunulmuyor

Rüzgarnet ev interneti aboneliğimde, fiber internete geçiş için mevcut bağlantım 09/12/2025 tarihinde kesildi ve o günden bu yana, yani 4 gündür internet bağlantım yapılmadı. Bu süreçte evimde hiç internet kullanamıyorum.

Abone numaram 206*****332’dir. Durumu defalarca Rüzgarnet müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı ve bağlantı hâlâ sağlanmadı. Hem işimi hem günlük hayatımı olumsuz etkileyecek kadar uzun süredir mağduriyet yaşamaktayım.

Fiber geçişi gerekçe gösterilerek internetimin günlerce tamamen kapalı kalması ve buna rağmen herhangi bir çözüm üretilememesi sebebiyle, mevcut aboneliğimin cezasız ve taahhütsüz olarak feshedilmesini talep ediyorum.