Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Sebebiyle İade Talebi

10.01.2026 tarihinde Ruyacocuk.com üzerinden Magly 72 parça mıknatıslı oyuncak siparişi verdim. Sipariş numaram 208366, ürün için IBAN aracılığıyla 930 TL ödeme yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir kargo hareketi görünmüyor.

Bu süreçte firma hakkında araştırma yaptığımda çok sayıda olumsuz şikayet olduğunu gördüm. Firma ile hiçbir iletişim kanalından dönüş alamıyorum ve kendilerine ulaşamıyorum. Hem iletişimsizlik hem de siparişimin hâlâ kargoya verilmemiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişini verdiğim ürünün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ödediğim 930 TL’nin yine aynı kanal üzerinden eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.