Üç Kez Sipariş Verdim, Ürün Yanlış Adrese Gönderildi Ve Teslim Edilmedi

20.02.2026 tarihinde Akıllı Mobile üzerinden Relife RL-936W pil punta kaynak makinesini satın aldım ve kredi kartımdan 1.950 TL ödeme yaptım. Birkaç gün sonra herhangi bir gerekçe belirtilmeden para kredi kartıma iade edildi. Bunun üzerine firmayı aradığımda, sistemsel bir yanlışlık olduğunu, ürünü tekrar sipariş vermem gerektiğini söylediler.

Bu kez aynı ürünü kapıda ödeme seçeneğiyle sipariş verdim, ancak siparişim hiç teslim edilmedi. Yine firmayı aradığımda ilgileneceklerini söyleyip oyaladılar ve geri dönüş yapmadılar. Son olarak 17.03.2026 tarihinde bu kez zamlı fiyat üzerinden, kredi kartımla 2.212 TL ödeyerek ürünü yeniden sipariş ettim.

Tüm bu işlemlerin sonucunda, ürünüm bu defa da benim dışımda, Dikili’de ikamet eden A**** K**** isimli bir kişiye gönderilmiş. Üçüncü kez aradığımda ise bu kez bana Paytr ile görüşmemi, paramın iadesini oradan talep etmem gerektiğini söylediler. Defalarca aramama rağmen sorun çözülmedi, hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum.

Benim talebim, Relife RL-936W pil punta kaynak makinesinin en son verdiğim ve ödemesini yaptığım siparişe istinaden, doğru adresim olan İzmir ili Urla ilçesindeki adresime, herhangi bir ek ücret talep edilmeden ve en kısa sürede gönderilmesidir. Ürünü almak için iyi niyetle üç kez deneme yapmış olmama rağmen hâlâ sonuç alamadığım bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.