to read complaints and reviews, or file yours.RüyaÇocuk.com Sitesinden EFT Ödemesi Sonrası Oyuncak Gönderilmedi!
Instagram’da karşıma çıkan bir reklam üzerinden Rüya Çocuk isimli firmaya ait olduğu görünen bir siteye yönlendirildim ve buradan Magly oyuncak siparişi verdim. Ödeme için kredi kartı kabul edilmediği için EFT ile 930 TL ödeme yapmak zorunda kaldım ve ödemeyi M*** C*** isimli kişinin banka hesabına gerçekleştirdim. Ödeme yaptıktan sonra ne herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürün tarafıma gönderildi.
10.01.2026 tarihinde yaptığım bu alışverişten sonra firmaya ulaşmak istedim ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Herhangi bir geri dönüş alamadığım gibi, telefon veya başka bir iletişim kanalına da rastlayamadım. Elimde yaptığım EFT’ye ait dekont, paranın gönderildiği IBAN bilgileri ve hesap sahibinin adına dair kayıtlar bulunmaktadır.
Hem ödediğim ücretin derhal tarafıma iadesini hem de Rüya Çocuk firmasıyla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Instagram’da reklam olarak karşıma çıkan Magly oyuncak indirimi nedeniyle, reklama tıklayarak Ruyacocuk.com isimli anne bebek alışveriş sitesine yönlendirildim. Site son derece güven verici ve profesyonel kurgulanmış görünüyordu, bu nedenle 10.01.2026 tarihinde Magly oyuncak için 930 TL tutarında ödeme yaptım.
Ödemeyi yapmama rağmen tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletilmedi, ürün hiç gönderilmedi. Sitede müşteri hizmetleri, muhatap olacak bir yetkili ya da ulaşabileceğim geçerli bir iletişim kanalı bulunmuyor, mevcut görünen kanallardan da hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Hem ürünü alamadım hem de satıcıya ulaşamıyorum.
Bu nedenle ödediğim 930 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu dolandırıcılığa aracılık edenler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu reklamın Instagram üzerinden hâlâ gösterilmemesi ve siteyle ilgili inceleme yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesi için ilgili mercilere, gerekirse savcılığa suç duyurusunda bulunulmasını talep ediyorum.
