Fast Ödemeli Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Talep Ediyorum

07.01.2026 tarihinde Rüyacocuk.com üzerinden Magly oyuncak siparişi verdim. Ürün indirimli olduğu için kredi kartı ile ödeme kabul etmediklerini, sadece fast ile ödeme alabileceklerini söylediler. Ben de toplam 948 TL ödemeyi fast ile gerçekleştirdim ve ürünün en geç 2 gün içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram 202474’tür.

Yaşanan gecikme ve iletişimsizlik üzerine WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ayrıca telefonları da açmıyorlar. Ödemesini yaptığım ürünle ilgili muhatap bulamıyor olmam ve sürecin tamamen belirsiz bırakılması beni mağdur etmektedir.

Rüyacocuk.com’un ya ürünümü derhal kargoya vermesini ya da 948 TL tutarındaki ödemenin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.