to read complaints and reviews, or file yours.Ruxan Parfüm Ürünlerinin Cilde Hasarı!
Aracı firma Trendyol, satıcı firma Ruxan, 5 adet ( 6 bin tl ) parfümün satıcı tarafından kozmetik ürünlerin açılması ve iade alınmamasının verdiği suistimal söz konusu, F/P bakımından vasat düzeyde olan ve kullanım esnasında ciltte yanma /soyulma (fotosu mevcut ) ve dilde acılık hissi bırakan bu ürünlerin sırf paketi açıldı diye (bu kanıya varmak için ürünü açmak gerek ) iade edemiyoruz, Trendyol (kendi açısından haklı ) fakat bu sitemde büyük bir açık, ben de bu açığı değerlendiren Ruxan isimli firmanın sattığı; Lattafa Sheikh Al Shuyukh Luxe Edition / Lattafa Raghba / Lattafa Ra'ed Luxe Unisex / ard al zaafaran Midnight Oud /Lattafa musamam, mağduruyum.
Satıcı isim değişikliği yaparak, kusurlu ve vasat ürünlerin cildimde bıraktığı bu lekelerden (hala kızarıklık devam ediyor ) ticari bir şekilde kurtulmaya çalışıyor, düne kadar aldığım ürünlerde satıcı firma ( ruxan ) görünüyordu, şimdi; safi paşa diye bir firma görünüyor, benim aldığım firma ortada yok, üzücü.
Trendyol veya Ruxan firması sattığı ürünleri değerlendirme / erişime kısıtlamış beni, benim herhangi bir maddi beklentim yok, burada 6 bin tl için 60 takla atmıyorum, sadece ürünle ilgili sorulan sorulara verdiğiniz anında ve nazik tarzınızla insan bir geri dönüş yapıp özür diler.
Sorunun üzerinden neredeyse bir hafta geçti, satıcı memnun (ruxan), aracı memnun (Trendyol), müşteri kimsenin umurumda değil.
Ürünleri bir miktar su ile karıştırıp oda parfümü yapayım dedim, ilk hafta su gibi olan renk tonu, bir hafta sonra ürünün aldığı renk bu ve kötü bir koku hakim, bizde bu ürünleri cildimize temas ettiriyoruz.
Neredeyse bir ay geçti, ürünün arkasında duran, ilgilenen yok.
Tek tesellim, bu durumu okuyan yüzlerce parfüm alacak insanların, hangi site ve markayı tercih etmeyeceklerini bilmesi olacak.
Şikayetin üzerinden 2 ay geçti, tarafıma yapılmış herhangi bir dönüş yok, Türkiye için normal bir işleyiş.
Satıcı artık Trendyol'da satış yapmıyor (firma ismi değiştirmiş olabilir ) fakat vasat lattafa / Arap parfümlerinin alınmaması gerçeğini ortadan kaldırmaz.
Lattafa atls aldım kodu silik su gibi berrak renk ayrıca kokusu yok bildiğin su doldurup vermişler gibi içine de bir defa damlatmışlar gibi kokuyor 2600 TL para verdik parasında değilim de hayal kırıklığı iade istedim WhatsApp hattı cevap bile vermiyor mağdur olmamak için ruxan Group tan sipariş vermiştim