RS Servis'te Eksik Onarım Ve Kötü Müşteri Davranışı Mağduriyeti

RS Servis, RS Otomotiv, RS Ekspertiz pişmanlıktır! Aracıma vurulması sonucu tekerleğin aldığı hasar ve Mitsubishi Lancer aracımın direksiyonundaki sorun nedeniyle, kasko kapsamında yaklaşık bir buçuk ay önce West Sigorta acentesi yönlendirmesiyle RS Ekspertiz / RS Otomotiv Beylikdüzü şubesine başvurdum. Araç tamire alındı ve işlem yapıldı; yan sanayi ürün takılarak kaporta tamir edildi, ancak direksiyon problemi giderilmemiş. Arabamı bir aydır satmayı düşündüğüm için kullanamıyordum ve tekerlek düzeldiği için tamir olduğunu düşünmüştüm, fakat sorun devam ediyormuş.

Tamirciye mesaj attım, sahibi beni aradı. Kibarca tamir edeceklerini söyledi. Meğer telefonda kanıt olmasın diye kibar konuşmuş. Oraya gittiğimde, oranın sahibi olduğunu söyleyen kişi çok kaba ve saygısızdı. "Mahkemeye verin, bu ülkede mahkemede hiçbir şekilde hakkınızı alamazsınız, mahkemelerde sürünürsünüz" cevabını aldım. "Ben seni mahkemeye veririm, ben senden para alırım" dedi. Beni, direksiyonumu düzgün yapmadıkları için mahkemeye vereceklermiş. Meğer adam dalga geçmeye, tamir yapmayacaklarını söylemeye çağırmış. Bunlara bulaşırsanız pişman olursunuz, arabanız da zarar görür, öyle alırsınız.

Kasko kapsamında yapılan işlemin eksik ve yetersiz olmasından dolayı, Ray Sigorta'nın aracımı kaskom dahilinde başka bir tamircide yaptırmasını ve direksiyon sorunumun tekrar incelenerek doğru şekilde onarılmasını talep ediyorum. Tamir ettiği gerekçesiyle kaskodan aldıkları paraların, işini yapamayan bu tamirciden geri alınmasını istiyorum. Ayrıca, Tüketici Hakem Heyeti’ni arayarak yapmam gerekenleri öğrendim ve dava sürecine hazırlanıyorum. Üşenmeyeceğim, yıllar da sürse mahkemeye vereceğim. Mahkeme sonuçlanınca bir de maddi manevi tazminat davası açacağım.