Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

RS Otomotiv'de Uzayan Onarım Süreci

profile
17 Mart 2025 19:03
759

16.02.2025 tarihinde yaptığım kazadan dolayı RS Otomotiv'e 17.02.2025 tarihinde teslim ettiğim aracım, bugün itibarıyla tam 1 ay oldu. Süreci araç ekspertizi ile iletişim halinde olduğum için RS Otomotiv ile çok iletişime geçmedim. Araç ekspertizi, aracı RS Otomotiv'e teslim ettiğim tarihten 1 hafta sonra RS Otomotiv'e onay verip gerekli parçaları sipariş ediyor. Aradan 3 haftadan fazla zaman geçiyor. Aracımı en geç 2-3 hafta sonra alırım diye tahminde bulunmuştum fakat aracın daha yeni atölyeye indirilip yeni yeni hasarlı parçaları sökmeye başladıklarını gördüm ve hayal kırıklığına uğradım. Kendilerinin sloganı, aracın onarımında çok hızlı olduklarını ve tramerin az işleneceğini beyan ediyorlar. Sigorta şirketleriyle anlaşma yapıp kaza esnasında sigortayla iletişime geçtiğinizde sizi böyle ucuz ve vasıfsız firmalara yönlendiriyorlar. Eğer 3-5 aylık arabanızı park edebileceğiniz bir yer arıyorsanız, yalandan ufak bir hasar verin. Aracınıza sizi rahatsız etmeyecek bir hasar RS Otomotiv ve Ray Sigorta'yı tercih etmelisiniz. Kesinlikle mağdur etmekte 1 numaralar.

18 Mart 2025 09:40 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Konuya ilişkin, inceleme işlemi derhal başlatılmış olup, RS Servis Müşteri İlişkileri Sorumlusu en kısa süre içerisinde, sizin ile iletişime geçecektir. Saygılarımızla RS Servis Genel Merkez

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sinem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Şubat 2024 12:39
2.912
"Pelda hanım, Hüseyin bey ve Samet beye yardımları ve yaklaşımları için teşekkür ederim."

profile
Turanlı
01 Ağustos 2024 11:03
2.063
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Ocak 2024 15:27
1.371
5
Sadık sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Eylül 2024 12:25
2.281
"Aracımı 67 gün sonra, 20 Eylül tarihinde teslim aldım. Teslimat sırasında ve sonrasında tespit ettiğimiz eksiklikleri firmaya tekrar ilettim. Araçla ilgili değiştirilmesi ve gözden geçirilmesi gereken çeşitli parçalar mevcuttu. Bu süreçte ve öncesinde göstermiş oldukları desteklerinden dolayı RS firması yetkilisi Sayın Pelda Hanım'a, Atölye Sorumlusu Sayın Fuat Bey'e, ekspertiz firmasından Sayın Cengiz Bey'e ve sigorta acentem Sayın Menduf Bey'e ilgileri ve yardımları için teşekkür ederim. Aracımın eksikliklerinin bir kısmı tarafımızdan, bir kısmı da firma tarafından karşılanarak tamamlanmış olup, şu anda herhangi bir eksiklik bulunmamaktadır. Yaşadığım deneyimden yola çıkarak, öneri olarak RS firması tarafından araç sahiplerine haftalık olarak fotoğraflarla araçlarında nelerin yapıldığı ve yapılacağına dair bilgilendirme yapılmasının faydalı olacağını düşünmekteyim. Bu sayede, benim yaşadığım mağduriyetin başka müşteriler tarafından yaşanmamasının sağlanabileceği kanaatindeyim. Bu konunun da dikkate alınması faydalı olacaktır Saygılarımla"
Benzer Şikayet Yaz