Royal Parfüm Mağazasında Hediye Çarkı Kazancının Haksız Şekilde İptali

25.07.2026 tarihinde saat 15:50–15:55 arasında Anpa Gross AVM Kartal şubesindeki Royal Parfüm mağazasında yapılan hediye çarkı etkinliğine katılmak istedim. Etkinliğe herkesin katılabildiği söylendi, ben de görevliyi bekledim. Görevli geldikten sonra çarkı çevirebileceğimi belirtti ve ben de çarkı çevirdim.

Çark dönerken görevli kişi arkasını döndü ve Çark 1.000 TL’lik hediye çekinde durdu. Sonucu görünce bu kez “Ben görmedim, bir daha çevirin” diyerek kazandığım ödülü geçersiz saydı. Madem kazandığımız ödülü vermeyecektiniz, neden böyle bir kampanya düzenleniyor, bunu anlayabilmiş değilim. Hediye tutarı yüksek olduğu için mi kabul edilmedi, bunu da bilmiyorum. Mağazada kamera kayıtlarının mevcut olduğunu, isterlerse kayıtları inceleyebileceklerini söyledim, ancak bu önerim de dikkate alınmadı.

Genel merkeze ulaşmak için telefon numarası aradım fakat sadece şube numaralarına ulaştım ve kimseyle görüşemedim. Yaşadığım bu mağduriyetin hem maddi hem de manevi olarak telafi edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum.