to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun Piazza Avm’de bulunan mağazanızdan 28 Şubat’ta toplam 1.600 TL’lik alışveriş yaptım ve bu alışverişin içinde yaklaşık 1.000 TL ödediğim bir parfüm de vardı. Parfümü sadece bir kez sıktım, ardından değişim yapmak için mağazaya başvurdum.
11 Mart’ta mağazaya gelip müdürle görüştüğümde, bana bölge müdüründen onay alacaklarını, değişim yapabileceklerini ve slipi getirmemi söylediler. Ben de o an fırsatım olmadığını, slipi daha sonra getireceğimi belirttim, onlar da “tamam” diyerek onayladılar. Bugün slipi vermek için tekrar mağazaya gittiğimde ise bu kez 15 günü geçtiği için değişim yapamayacaklarını söylediler.
Ben en başından beri iade değil, sadece değişim talep ettim ve 30 iş günü içinde değişim hakkım olduğunu da özellikle belirttim. Buna rağmen talebim reddedildi, ürün de muhtemelen çöpe gitmiş durumda. Bu süreçte hem mağazanın çelişkili bilgilendirmesinden hem de müşteriyi mağdur eden bu yaklaşımdan dolayı son derece rahatsız oldum.
Mağazanın, bana sözlü olarak ilettiği değişim onurunun yerine getirilmesini ve yasal değişim hakkımın tanınarak parfüm için değişim yapılmasını talep ediyorum.
15.02.2026 tarihinde Zonguldak Demirpark AVM’deki Gloria Parfüm şubesinden muadil parfüm almak istediğimi özellikle belirterek alışveriş yaptım. Buna rağmen, bana bilgi verilmeden ve onayım alınmadan, banka kartımdan ayrıca 1000 TL tutarında farklı bir parfüm daha geçirilmiş ve toplamda 1450 TL ödem...
3. Ayın 15'inde iki adet parfüm aldım, ancak 4. Ayın 15'inde birini iade etmek istedim. Bu süreçte öncelikle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade yapabileceğimi belirttiler. Faturası mevcut ve hiç açılmamış paketiyle birlikte, bir ay dolmadan iade edebileceğimi ifade ettiler. Fakat Kayseri...
Mall of Antalya'daki mağazanızdan satın aldığım parfümün şişesi, bir hafta sonra çantama sızdığını fark ettim. Parfüm kapağının demir kısmında bir ezilme olduğunu ve bu yüzden düzgün kapanmadığını anladım. Evime en yakın olan 5m Migros AVM'deki mağazanıza durumu açıklamak ve yardım almak için başvu...
19.02.2024 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm mağazasından Evidence ve Sel D'Azur parfüm aldım. Kullanmaya yeni başladım dün 23.05.2024 tarihinde müşteri temsilcisini aradım mağazaya yönlendirdi. (Kahramanmaraş Piazza Avm mağazasına gittim durumu anlattım bölge müdürü ile konuştu değişim yapabileceğ...
1 hafta önce İzmir Karşıyaka Çarşı’daki David Walker mağazasından “Paco Rabanne Fame” parfümü almak için gittim. Satış elemanı, markayı söyler söylemez tezgâhta hazır duran bir kutuyu hemen verdi. Daha önce yıllarca kullandığım ve kokusunu bildiğim bu parfümü, ambalajında hiçbir farklılık görmeden s...
Yorumlar