to read complaints and reviews, or file yours. 
Mardin Artuklu Royal Halı yıkama fabrikasına yıkanması için teslim ettiğim halılarımdan bambu halım, tarafıma halının kendi orijinal renginden bağımsız, turunculaşmış bir şekilde teslim edildi. Halımın renginin değiştiğini, bir daha işlem yapmalarını söyledim. İkinci defa alınan halım aynı şekilde geri getirildi ve o renklerin geçmediği söylendi. Halımın fabrikada bu hale geldiğini, bu şekilde kabul etmeyeceğimi, zararımın karşılanmasını talep etmeme rağmen firma sorumluluğu kabul etmedi. Müşteri memnuniyetini sağlamaya yönelik en ufak bir çaba göstermeyen firmayla ilgili hukuki süreci başlattım.
Royal Halı yıkama fabrikasına yıkanması için teslim ettiğim bambu halılarımdan biri tarafıma boya şeklinde turunculukların olduğu ayrıca şeritlerin olduğu bir şekilde teslim edildi. Bu lekeler daha önce halımda olmayan halının rengiyle alakası olmayan halı yıkama fabrikasında oluşmuştur. İkinci defa yıkanması için götürdüklerinde halıyı düzeltemediklerini söyleyip bizlik bir şey yok dediler. Halıyı bu haliyle teslim almayacağımı beyan ettim. Müşteri memnuniyetini sağlama konusunda en ufak bir çaba göstermeyen firmayla ilgili hukuki süreci başlattım.
Halılarımı Mardin Royal Halı yıkamaya yıkamaları için verdim. Halılarımda hiç leke yoktu sadece yıkayacaklardı ama yıkamadan üzerine sadece parfüm sıkıp gönderdiler. Yıkamadıkları yetmezmiş gibi üstüne de leke yapıp gönderdiler. Lekeli halı için onları aradım gelip aldılar ama 2 ay boyunca halıma ul...
Artemis markasından 3 yıl önce Niğde Güneşevler’deki Halı mağazasından aldığım Palace modeli bambu halı, ilk yıkamamda ciddi şekilde renk attı. Halımı elde ve beyaz sabunla yıkadım. Halının arkasında hiçbir zaman “yıkanmaz” uyarı etiketi bulunmadı. Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetlerini aradı...
Bir yıl önce empera halıdan bambu halı satın aldım. Ürünü alırken halıyı e halı şirketiyle yıkatmam gerekiyormuş yoksa garanti dışı kalırmış her neyse. Bambu halı olduğunu belirterek firmaya verdim uygun koşullarda yıkanmasına rağmen renk solması oldu ilk yıkamada ya olabilir mi böyle bir şey. 14 yı...
Pierre Cardin halım ilk yıkamada rengi pudralaştı. Krem rengi olan bütün halılarımda aynı problemi yaşadım. Garantisi bitmeden aldığım yere götürdüm, o da firmaya yolladı. Halım altı ay sonra iade olarak bana getirildi. Firma el değiştirildiği için kabul etmemişler. Garantisi olan sorunlu ürün nasıl...
Gümüşsuyu Black Brown serisi halı aldım. Halıyı ilk defa yıkamaya gönderdim, halı boyası tamamen akmış, ortasında kırmızı kırmızı lekeler oluşmuş. Müşteri temsilcisi ile görüştüm, yardımcı olmuyorlar. Sorunun halıdan kaynaklı olmadığını söylüyorlar. İlk yıkamayı bizim anlaşmalı olduğumuz yerden yapt...
Yorumlar