to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi Ve Halı Yetkisiz Şekilde Değiştirildi
Royal Halı’nın Alser Halı bayisinden 11.01.2026 tarihinde 17.000 TL ödeyerek bir halı satın aldım ve ürün 11.01.2026 günü tarafıma teslim edildi. Halı eve geldiğinde yan kenarlarındaki iplerin attığını fark ettim. Bunun üzerine bayiyi aradım, mesajla da durumu ilettim ve sonrasında mağazaya da bizzat gittim.
Şikayetim üzerine halıyı geri aldılar ve düzelteceklerini ilettiler. Ancak 23.01.2026 tarihinde halı bana geri geldiğinde, kenarlarına halıyla alakasız, kocaman bir overlok çektirildiğini gördüm. Halının tüm modern görünümü bozulmuş, sanki köşe başındaki bir halıcıdan kestirme halı almışım gibi duruyordu. Ben böyle bir işlem istemediğimi, ürün üzerinde talebim dışında işlem yapıldığını açıkça belirttim ve ücret iadesi talep ettim.
Tüm bunlara rağmen bayi, iade yapmadıklarını söyleyerek talebimi reddetti. Talebim, talebim dışında müdahale edilen ve estetik olarak tamamen bozulan bu halının iadesinin alınması ve ödediğim 17.000 TL’nin tarafıma geri ödenmesidir.
