Arızalı Su Arıtma Cihazı İçin Sürekli Taksit Talebi Ve İzinsiz Ziyaret

Kaya Grup’tan 30.03.2025 tarihinde Mamak/Ankara’da su arıtma cihazı aldım. Düzenli taksit ödemelerimi yapmama rağmen cihaz 30.02.2026 tarihinden beri arızalı ve o günden bu yana hiç kullanamıyorum.

Cihaz arızalandıktan sonra firmayı telefonla aradım ancak arızayla hiç ilgilenmediler, servis yönlendirmediler ve sorunun çözümü için hiçbir adım atmadılar. Buna rağmen bugün de dahil olmak üzere sürekli haber vermeden kapıma gelip taksit ödemesi istemeye devam ediyorlar.

Hem arızalı bir cihaz için para talep edilmesinden hem de önceden haber vermeden eve gelinmesinden çok rahatsızım. Arızanın giderilmesiyle artık ilgilenmelerini istemiyorum, cihazı bu haliyle kullanmıyorum ve bu süreçte kapıma gelinmesini de kesinlikle istemiyorum. Borç ve sözleşme durumumun arızalı cihaz göz önüne alınarak yeniden değerlendirilmesini ve bundan sonra benimle yalnızca telefonla ya da yazılı olarak iletişime geçilmesini talep ediyorum.