Garanti Süresi Devam Eden Arıtma Cihazı İçin Ücretli Tamir Talebi Ve Sürekli Arıza Sorunu

2022 yılında Ankara Keçiören’de Kaya Su Arıtma’dan tezgah altı model bir arıtma cihazı satın aldım. İlk aldığım cihaz bir yıl bile dolmadan bozuldu ve firma bana yeni bir cihazı ısrarla sattı. Şu an kullandığım cihazın ise taksitleri henüz bitmeden tekrar arıza yaptı. Toplamda 9.000 TL taksitli olarak aldığım bu cihazın 2 yıl garantili olduğu belirtilmişti, ancak garanti belgesi imzalatılmadı.

Cihaz arıza yapınca firmayla iletişime geçtiğimde, garanti süresi devam etmesine rağmen tamir için ücret talep ettiler. Cihaz daha önce de sık sık bozuluyordu ve ben hiçbir şekilde başka bir servise başvurmadım veya kendim müdahale etmedim. Firma hem garanti koşullarına uymuyor hem de mağduriyetimi gidermiyor mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum. Evime asla arıtma cihazı almam