Kaya Grup Su Arıtma | Ankara Cihazdan Kaynaklı Su Sızıntısı Oldu Ve Mutfağımı Su Bastı

Kaya Grup Su Analiz ve Arıtma Sist. San. Tic. Ltd. Şti. Üzerinden Toshiba Water Treatment ev tipi su arıtma cihazı satın aldım ve kurulum 04.04.2026 Cumartesi günü aynı gün içinde yapıldı. Ancak kurulumun yapıldığı gecede cihazdan kaynaklı su sızıntısı oldu ve mutfağımı su bastı.

Yaşanan su baskını nedeniyle buzdolabım ve bulaşık makinem alttan su aldı, mutfak dolaplarımda şişme oluştu ve taban halım zarar gördü. Hem maddi açıdan hem de yaşadığım mağduriyet açısından bu durum benim için çok ciddi bir sorun haline geldi. Yeni alınan bir ürünün ilk geceden böyle bir arıza yapması, kurulumun hatalı yapıldığını veya ürünün ayıplı olduğunu düşündürmektedir.

Durumu fark eder etmez firmayı telefonla arayarak bildirdim. Kurulumun cumartesi yapıldığını, aynı gecesinde bu problemi yaşadığımızı ve evde hastamız olduğunu özellikle söylememe rağmen, pazar günü gelemediklerini ifade ettiler ve acil bir çözüm sunmadılar. Bu süreçte ne mağduriyetimle ne de evde oluşan hasarla ilgili tatmin edici bir yaklaşım görmedim.

Başka bir firma pazar günü gelerek yeni bir cihazın kurulumunu yaptı. Kaya Grup’tan aldığım bu cihazı iade etmek ve evimde oluşan tüm zararların (buzdolabı, bulaşık makinesi, mutfak dolabı ve halı dahil) firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Hem ürün hem de kurulum kaynaklı bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve zararımın eksiksiz olarak karşılanmasını istiyorum.