Su Arıtma Cihazı Servisinde Gecikme Ve Kötü Müşteri Hizmeti

Kaya Grup Su Arıtma firmasından yaklaşık bir sene önce su arıtma cihazı aldım. Bir hafta önce su aniden kesildi. Aradığımda, filtre değişim zamanının geldiğini ve hafta içi gelip değişim yapılacağını söylediler. Ancak bir haftadan fazla süre geçti, gelmediler. Tekrar aradığımda, bir haftadır mağdur olduğumu belirttim. 'Keyfimizden gelmemezlik yapmıyoruz.' şeklinde bir cevap aldım. Öncelikle lütfen kaliteli personellerle çalışın. Ayrıca, 10-15 gündür bekleyen müşteriler olduğunu da söylediler. Sanki 'Tek mağdur siz değilsiniz.' der gibi bir açıklama yapıldı. Taksit zamanında hiç aksatmadan kapıya gelen firma, mağdur olduğunuzda ilgilenmiyor. Üslup da çok kötü.