Sözleşmesiz Tek Kişilik Oda Ücretine Ek Ücret Talebi Ve Tam İade

Rotasızlar firmasından 12–16 Ağustos 2026 tarihleri arasında gerçekleşecek 4 gece 5 günlük Balkan turu için kişi başı 729 euro ücreti iki parça halinde havale ederek ödedim. Kayıt aşamasında ve görüşmeler sırasında bana tek kişi kalmam durumunda ekstra ücret talep edileceğine dair hiçbir sözlü ya da yazılı bilgilendirme yapılmadı, imzaladığım sözleşmede de böyle bir madde bulunmuyor.

Tura 3 gün kala tarafıma, aynı odayı paylaşacağım kişinin sağlık sorunları nedeniyle tura katılamayacağı, bu nedenle beni tek kişilik odaya alacaklarını ve bunun için ekstra 80 euro daha ödemem gerektiği söylendi. Bu talebi, daha önce hiçbir şekilde bildirilmemiş ve sözleşmede yer almayan bir ek ücret dayatması olarak gördüğüm için kabul etmedim ve tur kaydımın iptalini istedim.

Turun iptal sürecinde WhatsApp üzerinden Doğan Bey ve M******* Hanım ile yazışmalar yaptım. Bu yazışmalarda da açıkça, tek kişilik oda ve ek ücret konusunda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadığını, sözleşmede de bu yönde bir madde bulunmadığını, bu nedenle ek ödeme ve yüksek kesinti taleplerini kabul etmediğimi belirttim.

Şu anda ise 729 euro ödememe rağmen benden 393 euro kesinti yaparak iade yapabileceklerini belirtiyorlar. Ne ek 80 euro talebini ne de yüksek kesinti yapılmasını adil ve hakkaniyetli bulmuyorum, ayrıca sözleşmede yer almayan bu uygulamalar nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ödemiş olduğum 729 euronun tamamının kesintisiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.