Rotasızlar Turunda Uzun Otobüs Yolculukları, Yetersiz Rehberlik Ve Kalitesiz Otel Hizmeti

15–22 Ekim tarihleri arasında 8 gün 7 gecelik Fas turuna, Rotasızlar adlı tur firmasıyla, A*** K******’ın rehberliğinde katıldım. Kendisini YouTube’da uzun süredir beğenerek takip ettiğimiz ve bu nedenle tura büyük bir beklentiyle dahil olduğumuz için yaşadığımız hayal kırıklığı daha da büyük oldu.

Fas’ta gezdiğimiz şehirler tarihi ve kültürel açıdan gerçekten çok güzeldi; ancak turun yaklaşık üç gündüzü uzun otobüs yolculuklarıyla geçti. Marakeş’te kaldığımız iki gün dışında program sürekli bir koşuşturma hâlindeydi. Bu nedenle gittiğimiz şehirleri doya doya gezmeye, atmosferini hissetmeye ve anlamaya yeterli zaman bulamadık.

Turda Faslı ve Türk olmak üzere iki rehber vardı. İki rehber arasındaki anlaşmazlıklar ve iletişim eksikliği tur boyunca katılımcılara doğrudan yansıdı. Hareket saatleri bazen sadece sözlü olarak paylaşıldı, yazılı bir program katılımcılarla düzenli şekilde paylaşılmadı. Bu yüzden bazı sabahlar yanlış anlaşılmalar ve karışıklıklar yaşandı, kendimizi net bir organizasyon içinde değil, sürekli toparlanmaya çalışan bir grupta gibi hissettik.

Benim için en önemli eksiklik, ziyaret edilen şehirlerin ve mekânların tarihi ve kültürü hakkında yeterli bilgi verilmemesiydi. Anlatımlar oldukça sınırlı kaldı, profesyonel bir rehberlikten beklediğim içerik ve derinlik sağlanmadı. Hatta Faslı rehberin bir mekânla ilgili bilgi vermek istediği nadir anlardan birinde, A*** Hanım’ın bunu çevirmek istemediğini belirtmesi ayrıca hayal kırıklığı yarattı. Bu tür anlar, turu özellikle A*** K******’ın rehberliğinde tercih etmiş biri olarak beklentimin çok altında bir deneyim yaşamama neden oldu.

Konakladığımız otellerin çoğunu genel anlamda beğendim; ancak Fes ve Kazablanka’daki oteller hem eskiydi hem de hijyen açısından yetersizdi, ayrıca yemekleri de tatmin edici değildi. Sadece bu iki otelin bile değiştirilmesinin turun genel kalitesini kayda değer ölçüde artıracağını düşünüyorum.

Fas kesinlikle görülmeye değer bir ülke; fakat bu turun zaman planlamasının, ekip içi iletişimin ve bilgilendirici rehberlik hizmetinin ciddi şekilde geliştirilmesi gerektiğine inanıyorum. Tüm bu nedenlerle turdan genel olarak memnun ayrılmadım.
Yaşadığım bu deneyimi daha önce Google Maps üzerinden de paylaşmıştım; ancak yorumum daha sonra yayından kaldırıldı. Firma ve rehber tarafından yaşanan sorunların pek önemsenmediğini hissettiğim için, bu tura katılmayı düşünen kişilerin daha gerçekçi bir beklentiyle karar verebilmesi adına bu şikayeti burada paylaşıyorum.