Rezervasyon Onaylanmadı, Ödeme İadesi Yapılmıyor




20.09.2025 tarihinde Mersin FSM Rota Bungalov’a (mersinfsbungalov Instagram sayfasını kullanan hesap) doğrudan rezervasyon yapmak için 3.600 TL ödeme yaptım ve dekontum mevcut. Ancak ödeme sonrası rezervasyonum onaylanmadı. Firma ile telefonla iletişime geçtiğimde, ödemeyi yanlış açıklama ile yaptığım gerekçesiyle yeniden ödeme yapmam gerektiği söylendi. Defalarca aramama rağmen, ödememin iptalini talep ettiğimde bu talebim de karşılanmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Instagram sayfa adı Mersin FSM Rota Bungalov'dur ve sürekli isim değişikliği oluyor. Kullandıkları telefon numaraları 0553********96 ve +90 ***********19'dur.
Ödemenin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.


