to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Değişiminde Bilgi Eksikliği Ve Gecikme
Rota Ayakkabı Shopier üzerinden K*** Ö***** T*** adına Instagram’dan spor ayakkabı satın aldım. Ürün ayağıma küçük geldiği için 25 Şubat’ta satıcıya kargo ile değişim için geri gönderdim. WhatsApp üzerinden birçok kez yazdım ve tarafıma değişim ürününün kargoya ulaştığına dair mesaj gönderildi, ancak bunun dışında somut bir işlem yapılmadı.
Aradan geçen süreye rağmen ne ayakkabım elime ulaştı ne de değişimin hangi aşamada olduğuna dair net bir bilgi verildi. Sürekli “tamam” şeklinde geçiştirici cevaplar almama rağmen talep ettiğim büyük numara gönderilmedi.
Değişim için gönderdiğim spor ayakkabının bir beden büyük numarasının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaramı ve diğer tüm bilgileri firma isterse paylaşmaya hazırım.
Ayakkabımın numarası küçük geldiği için 25 Şubat'ta değişim talebinde bulundum, ayakkabıyı kargoya verdim ve WhatsApp üzerinden değişim ürününün kargoya ulaştığına dair mesaj aldım, fakat hâlâ yeni ayakkabım elime ulaşmadı ve süreç hakkında net bir bilgi verilmedi. Markanın bana ulaşmadığını ve talebimin karşılanmadığını belirttim.
