Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Gizem sonuçtan memnun değil

Yanlış Ürün Önerisi Ve İade Sorunu: Sağlığım Tehlikeye Girdi

profile
18 Temmuz 2025 16:46
723

Forum İstanbul Rossmann mağazasından cilt ürünleri aldım ve ilk kullanımda yüzümü yaktı. The Purest ürünleriyle ilgili iletişime geçtiğimde, 'Sizi ararlar' deniyor. Zor zahmet dönüş yapıldı. Rossmann, ürünün firmasını suçluyor. Firmayla iletişime geçince, Rossmann satış danışmanının yanlış ürün önerdiği ve bu yüzden alerjik reaksiyon gösterdiğim ortaya çıktı. Hem param gitti hem de canımın acısı bana kaldı. Ürünün iadesi yapılsın dediğimde ise 'Açılan ürün iade olmaz' deniliyor. Zaten kullanmak amacıyla aldığımız için ürünü açıyoruz. Eğitimini almış personeller bulundurun; onlara güvenerek ürün alıp yüzümüze uygulama yapıyoruz. Ayrıca, iletişime geçilecek yetkili kimse yok. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Bırakın cilt ürünü almayı, oje dahi almam.

18 Temmuz 2025 19:00 (Şikayetten 2 saat sonra)
Gizem
Gizem
20 Temmuz 2025 19:16

Bekliyorum günlerdir zaten her iletişime geçince size dönüş yapılacak deniyor Allah aşkına sonuç odaklı dönüş yaparsanız sevinirim

21 Temmuz 2025 16:03

Merhaba Gizem Hanım,   21.07.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi  tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz.   Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz.   Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gökçe
20 Kasım 2024 17:39
1.076

Alerji Yapan Ürün İçin İade Sorunu

profile
13 Şubat 2025 23:55
3.022
Alerji Yapan Ürün İçin İade Sorunu
5
Didem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Haziran 2025 11:22
1.643
3
Esra sonucu yetersiz buldu

Rossmann Değişim Mağduriyet Yaşandı

profile
14 Mayıs 2024 13:11
2.869
Rossmann Değişim Mağduriyet Yaşandı
Rossmann Değişim Mağduriyet Yaşandı
Rossmann Değişim Mağduriyet Yaşandı
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru