Terracity Rossmann Mağaza Çalışanlarının Tavrı

Terracity Rossmann mağazasına ailecek alışveriş yapmak için gittik. Ben, annem ve kız kardeşim ürünlere bakıp alışveriş yaparken, 5 yaşındaki yeğenim de Hot Wheels'e bakıyordu. Bir anda yüksek bir kadın sesi duydum. 'Onları bırakır mısın?' diye bağırdı. Yeğenimin yanına gittim; kilolu ve esmer bir kadın ile bir adam, yeğenimi azarlıyordu. Çocuğun zarar verdiği hiçbir şey yok, olsa da zaten zararı karşılarız; sadece küçük oyuncak arabalara bakıyor. Çalışanlarınıza ürün hakkında soru soracağımız zaman ortada yoklar ama 5 yaşındaki küçük bir çocuğu, ailesi yanında yokken ezmeye gelince hepsi bir arada. Büyük insanlar gerçekten çok ayıp yapıyorlar. Birebir tartışmak istemediğim için yeğenimi alıp uzaklaştım; zaten ben gittikten sonra hepsi sustu. Keşke çalışanlarınız biraz daha çocuklara karşı anlayışlı olsalar. Sadece arabalara bakan bir çocuğa bu tarz davranıyorlarsa, yaramaz bir çocuğa nasıl davranacaklarını düşünemiyorum. Biz kendi çocuğumuza özgüveni kaybetmemesi için dikkat ederken, dışarıdan birinin onu biz yokken aşağılamaya çalışması kabul edilebilir gibi değil. Kusura bakmayın.
Merhaba, İsmim Berrin şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.
Merhaba Çağla Hanım, 24.04.2024 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.











